Politique d’expédition
Chez AutonomiPlus, nous mettons tout en œuvre pour que vos aides à l'autonomie et accessoires ergonomiques vous parviennent rapidement et en parfait état.
1. Zones de livraison
Nous livrons partout en France métropolitaine (incluant la Corse). Pour les livraisons vers les DOM-TOM ou l'international, merci de nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
2. Frais de port
- Livraison Standard : Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction du poids total de votre commande.
- Livraison Offerte : Nous avons le plaisir d'offrir les frais de port pour toute commande supérieure à 50€
3. Délais de préparation et d'acheminement
- Préparation : Vos commandes sont préparées et remises au transporteur sous 24h à 48h (jours ouvrés).
- Livraison : Une fois expédié, le délai de livraison moyen constaté est de 2 à 5 jours ouvrés.
- Note : Les délais peuvent varier selon le transporteur choisi et les périodes de forte activité (fêtes, soldes).
4. Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail automatique contenant un lien de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
5. Exactitude des coordonnées
Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison. En cas d'erreur dans le libellé de l'adresse (numéro de rue, code postal, code d'accès) empêchant la livraison, les frais d'une seconde expédition seront à la charge du client.
6. Réception et avaries
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis devant le livreur. Si le produit est endommagé :
- Prenez des photos de l'emballage et du produit.
- Formulez des réserves précises sur le bon de livraison ou refusez le colis.
- Contactez-nous sous 48h par e-mail à : contact@autonomiplus.com



